Réponse rapide aux clients, pour fournir un support technique efficace et professionnel

Comme toujours, adhérer et être proche des besoins des clients, nous pouvons comprendre en profondeur les besoins du marché, combinés à leurs propres avantages techniques et à l'accumulation d'expérience, et continuer à fournir aux clients des solutions système hautement compétitives. Nous nous efforçons toujours de fournir aux clients de l'aide et du support dans la mesure de nos capacités, adhérez pour fournir aux clients le meilleur service avant-vente et après-vente.

Soutien technique

OTURN estime qu'un support technique efficace fait partie intégrante d'une bonne relation client, qui repose sur une compréhension complète des besoins des clients et des relations avec le marché. Chaque technicien et ingénieur assure la sélection et le développement de l'ensemble de la solution.

Obtenir une assistance technique

1)Avant l'entretien

Grâce à l'étude de la demande et des informations nécessaires des clients, puis des commentaires à nos ingénieurs, leÉquipe technique OTURNest responsable de la communication technique avec les clients et de la formulation de solutions, aidant le client à sélectionner la solution d'usinage appropriée et les machines appropriées.

2) après service

A. La machine avec une garantie d'un an et une maintenance à vie payée. Si le produit nécessite une réparation, notre équipe de professionnels garantira un support efficace. Pour nous, le support technique est une continuation naturelle des ventes.

B.Pendant la période de garantie d'un an après l'arrivée de la machine dans le port de destination, OTURN fournira des services de maintenance gratuits et opportuns pour divers défauts non artificiels sur la machine, et remplacera en temps opportun toutes sortes de pièces endommagées non artificielles gratuitement frais .Les pannes survenant en dehors de la période de garantie doivent être réparées moyennant des frais appropriés.

C.Soutien techniqueen 24 heures en ligne, TM, Skype, E-mail, résolvant les questions relatives à temps.si cela ne peut pas être résolu, OTURN organisera immédiatement l'arrivée d'un ingénieur après-vente sur site pour réparation.